Lot Polish Airlines

Lot Polish Airlines, или LOT — одна из старейших европейских авиакомпаний. У неё большой флот узко- и широкофюзеляжных самолетов Embraer и Boeing, которые доставляют пассажиров в Европу, Северную Америку, Азию и на Ближний Восток.

История Lot Polish Airlines

Компания начала свою деятельность в 1929 году с внутренних рейсов по Польше. В 1930-х стала членом Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA). В 1955 на борт самолета LOT поднялся миллионный пассажир.

Lot Polish Airlines первой в Центральной и Восточной Европе начала использовать самолеты Boeing.

В 2003 году запущена крупнейшая программа лояльности в Европе Miles&More. Тогда же LOT стала членом авиационного альянса Star Alliance.

В 1988 состоялся самый длинный рейс — из Варшавы в Сингапур (около 9 500 км и 18 часов).

В 2014 году перевозчик побил свой рекорд с прямым рейсом в чилийский город Антофагасто (12 000 км и 14,5 часов перелёта). В 2019 отмечен еще один рекорд — 10 млн перевезенных пассажиров в год.

LOT трижды признана лучшей авиалинией Центральной и Восточной Европы по версии OAG и Business Traveller и одной из самых безопасных авиакомпаний мира по версии IATA.

Флот самолетов

Парк авиакомпании официально признан одним из самых молодых в мире. На сентябрь 2023 года в авиапарке Lot Polish Airlines более 80 бортов:

Модель Количество Назначение Наличие бизнес-класса
Embraer 195 15 Пассажирский +
Embraer 190 8 Пассажирский +
Embraer 175 12 Пассажирский +
Embraer 170 6 Пассажирский +
Boeing 787-8 Dreamliner 8 Пассажирский +
Boeing 787-9 Dreamliner 7 Пассажирский +
Boeing 737-8 MAX 8 Пассажирский +
Boeing 737-800 6 Пассажирский +
Bombardier Q400 12 Пассажирский +

Направления полетов

Сейчас Lot Polish Airlines не летает в Россию и из неё, но пассажирам доступны международные рейсы через другие страны.

В Европу

С LOT можно летать по зоне Шенген и за её пределы. Представлен большой выбор городов прилета и вылета. Например, в Скандинавии это от 5 до 12 пунктов вылета на страну, а Испания — рекордсмен, можно найти вылет из 17 городов, а не только самых популярных вроде Барселоны, Мадрида, Тенерифе.

В Азию

На маршрутах в/из Токио, Сеула, Пекина и Сингапура пассажиры могут попробовать экзотические блюда Азии. На азиатских рейсах можно заказать региональный алкоголь: саке, фруктовый ликер умэ и японский виски — на рейсах в/из Японии; соджу — на рейсах в/из Южной Кореи.

В Северную Америку

Самолеты LOT летают в более чем 25 аэропортов США: Атланту, Бостон, Вашингтон, Лас-Вегас, Лос-Анджелес, Нью-Йорк. Есть рейсы в города Канады — Ванкувер, Монреаль, Торонто.

На Ближний Восток

С авиарейсами LOT открываются страны Ближнего Востока: Каир (Египет), Абу-Даби и Дубай (ОАЭ), Тель-Авив (Израиль), Амман (Иордания), Доха (Катар), Ларнака (Кипр), Кувейт (Кувейт) и другие. На рейсах в Бейрут и Дубай пассажирам подают горячую еду.

Классы обслуживания

В самолетах Embraer и Bombardier есть два класса обслуживания — бизнес и эконом. В лайнерах Boeing их три — бизнес, премиум-эконом и эконом.

Класс Особенности Услуги
LOT Economy Class
  • На межконтинентальных рейсах, коротких международных и  внутренних маршрутах;
  • Обмен билета с доплатой, возврат недоступен (тарифы Economy Saver, Economy Standard);
  • Бесплатная замена билета, возврат с доплатой (тариф Economy Flex).
  • Ручная кладь до 8 кг и багаж до 23 кг;
  • Напитки и закуски включены в стоимость;
  • При международном перелете одно из горячих блюд на выбор включено в стоимость.
LOT Premium Economy Class
  • Только на межконтинентальных рейсах;
  • Бесплатная замена билета, возврат с доплатой.
  • Доступ в бизнес-залы в Варшавском аэропорту им. Шопена (LOT Business Lounge);
  • Приоритетная регистрация в специальной зоне или ускоренная регистрация в Варшавском аэропорту им. Шопена;
  • Возможность посадки в самолет в любое время;
  • Можно забрать багаж сразу после приземления;
  • Выделенная линия премиум-класса в LOT Contact Center и LOT Transfer Center;
  • Более высокая норма провоза багажа: 2 единицы по 23 кг;
  • LOT Premium Economy меню от поваров бизнес-класса, welcome drink до взлета, подача блюд на фарфоре.
LOT Business Class
  • На коротких международных и межконтинентальных рейсах;
  • Бесплатная замена билета, возврат с доплатой (тариф Business Semi Flex) или бесплатно (тариф Business Full Flex).
  • Доступ в бизнес-залы во всех основных аэропортах мира;
  • Приоритетная регистрация в специальной зоне или ускоренная регистрация в варшавском аэропорту им. Шопена;
  • Возможность посадки в самолет в любое время;
  • Возможность забора багажа сразу после приземления;
  • Выделенная линия премиум-класса в LOT Contact Center и LOT Transfer Center;
  • Более высокая норма провоза багажа: 3 единицы по 23 кг;
  • LOT Business Class меню, закуски и welcome drink до взлёта.

Программы лояльности Lot Polish Airlines

Miles&More — крупнейшая программа лояльности в Европе, которая позволяет накапливать премиальные мили и обменивать их на призы. По ней можно купить билет в среднем за 25% от стоимости миль.

На рейсах LOT, партнерах и авиакомпаний Star Alliance можно дополнительно зарабатывать баллы, чтобы повысить статус.

При регистрации в программе создается карта Miles&More. Для начисления миль указывается ее номер при бронировании. Можно накапливать бонусы до 6 месяцев, даже если не зарегистрирован в программе.

Цифровую карту можно найти в приложении. При первом входе дают 500 премиальных миль, еще 500 — за подписку на рассылку. По количеству бонусов за год открываются уровни карты в бонусной программе:

Уровень Требования Привилегии
Frequent Traveller Собрать 35 тыс. миль или открыть 30 участков путешествий в год
  • Доступ в избранные бизнес-залы в аэропортах;
  • Регистрация на стойках бизнеса;
  • Добор багажа.
Senator Собрать 100 тыс. миль в году
  • Гарантия бронирования в бизнес-классе (за 48 часов до полета);
  • Скидка 50% на призовой билет для попутчика;
  • Электронные ваучеры на повышение класса обслуживания.
HON Circle Собрать 600 тыс. миль HON Circle (на рейсах Lufthansa, авиакомпаний-партнеров и участниц Star Alliance) за следующие 2 года
  • Гарантия бронирования в бизнес-классе до 24 часов перед вылетом;
  • Наивысший приоритет в листе ожидания;
  • Карта Senator для супруга или партнера;
  • Доступ в зал ожидания первого класса в выбранных аэропортах;
  • Регистрация на рейс в терминале для пассажиров первого класса;
  • Лимузин-трансфер к самолету и обратно к терминалу.

Правила и нормы провоза багажа

Ограничения на ручную кладь и багаж налагаются в зависимости от типа и направления рейса (внутренний, ближнемагистральный или дальнемагистральный) и класса обслуживания.

Правила для провоза ручной клади:

Направления LOT Business Class LOT Premium Economy LOT Economy Class
Внутренние рейсы по Польше не применяется — 1 место весом до 8 кг
Ближнемагистральные международные рейсы по Европе, на Ближний Восток 2 места весом до 9 кг каждое — 1 место до 8 кг
Межконтинентальные рейсы из/в Китай, Индию, Японию, Канаду, Казахстан, Южную Корею, Узбекистан 2 места до 9 кг каждое 2 места до 12 кг (максимум на одно место 8 кг) 1 место до 8 кг
Международные рейсы из/в США 1 место до 12 кг 1 место до 10 кг 1 место до 8 кг

Правила провоза багажа:

Направления LOT Business Class LOT Premium Economy LOT Economy Class
Внутренние рейсы по Польше не применяется нет класса в самолетах 1 место до 23 кг
Ближнемагистральные международные рейсы по Европе, на Ближний Восток 2 места весом до 32 кг каждое нет класса в самолетах 1 место до 23 кг
Дальнемагистральные рейсы из / в Канаду, Индию, Казахстан, Южную Корею и США; 3 места до 32 кг каждое 2 места до 32 кг каждое 1 место до 23 кг
Дальнемагистральные рейсы в / из Китая; рейсы между Канадой / США и Индией 2 места до 32 кг каждое 2 места до 32 кг каждое 1 место до 23 кг
Рейсы в / из Японии 2 места до 32 кг каждое 2 места до 32 кг каждое 1 место до 23 кг

Инструкция по регистрации на самолет

Понадобятся паспорт и посадочный талон. Багаж оформляется на стойках регистрации. Процедура завершается за 30-70 минут до вылета в зависимости от типа рейса, а посадка — за 20 минут.

Онлайн-регистрация доступна за 36 часов до начала рейса на сайте компании. Для нее используется уникальный номер бронирования или номер электронного билета и фамилия пассажира.

Контакты Lot Polish Airlines

Связаться с компанией можно через Facebook, WhatsApp или форму на официальном сайте перевозчика.

Адрес 17 Stycznia St., 43 02-146 Warsaw, Poland.
Call-центр +48225777755, +48224917755
Официальный сайт www.lot.com
E-mail lot_info@lot.pl
Социальные сети Facebook, WhatsApp, Youtube, Instagram